Sviluppo sistemi AI e agenti per aziende

Cosa sviluppiamo

Intelligenza artificiale che fa un lavoro preciso

Non un chatbot generico, ma uno strumento costruito attorno a un compito della tua azienda, con i dati e i permessi che servono a quel compito.

Assistenti per clienti e personale

Rispondono su prodotti, ordini, procedure interne e documentazione, partendo dalle fonti della tua azienda e citandole. Quando non sanno, lo dicono e passano la parola a una persona.

Agenti che eseguono procedure

Leggono una richiesta, raccolgono i dati necessari dai tuoi sistemi e preparano l'azione: un preventivo, una pratica, un aggiornamento. Le azioni con conseguenze reali le conferma una persona.

Automazione di documenti ed email

Estrazione di dati da fatture, ordini, contratti e moduli; smistamento della posta in arrivo; bozze di risposta pronte da controllare. Meno copia e incolla, meno errori di battitura.

Analisi dei dati in linguaggio naturale

Domande in italiano sui dati del gestionale o del CRM ("quali clienti non ordinano da tre mesi?") con risposte verificabili, collegate alle query che le hanno prodotte.

Integrati con i tuoi dati e i tuoi processi

Un sistema AI è utile quando conosce il contesto in cui lavora. Per questo lo colleghiamo alle fonti che usi già: il gestionale, l'e-commerce, il CRM, le cartelle condivise, la posta. Decidiamo insieme quali dati può leggere, quali azioni può proporre e chi deve approvarle.

Usiamo i modelli linguistici dei principali fornitori tramite le loro API professionali, con contratti che escludono l'uso dei tuoi dati per addestrare i modelli. Il modello non è un vincolo: il sistema è costruito in modo da poterlo cambiare quando ne esce uno migliore o più economico, senza rifare il progetto.

Ogni sistema ha un budget per operazione e un registro di quello che ha fatto. Sai quanto costa una risposta, quante ne produce al mese e su quali dati si è basata. Se qualcosa cambia, lo vediamo nei numeri prima che diventi un problema.

Infine, l'AI non lavora da sola. Le operazioni delicate (pagamenti, dati personali, comunicazioni ufficiali) passano sempre da una persona. È lo stesso principio con cui funziona AmicoDev: la nostra AI prepara le modifiche agli applicativi dei clienti, ma va online solo quello che il cliente approva.

Come lavoriamo

Dal processo al sistema in produzione

Partiamo da un compito concreto, lo misuriamo, e allarghiamo solo quando funziona.

01
Analisi del processo

Scegliamo insieme un'attività ripetitiva o un collo di bottiglia, guardiamo come si svolge oggi e definiamo cosa vuol dire "funziona": tempi, errori accettabili, casi da escludere.
02
Prototipo sui tuoi dati

In poche settimane costruiamo una prima versione su un campione di dati reali e la valutiamo su casi veri, insieme a chi quel lavoro lo fa ogni giorno.
03
Sviluppo e integrazione

Colleghiamo il sistema ai tuoi strumenti, definiamo permessi e approvazioni, aggiungiamo controlli automatici e un registro delle operazioni.
04
Produzione e gestione

Lo mettiamo online e lo seguiamo nel tempo: monitoraggio, costi, aggiornamenti dei modelli, nuove richieste. Le modifiche piccole le chiedi in chat, come per ogni applicativo che gestiamo.

Garanzie

AI sotto controllo

Un sistema AI in azienda deve essere prevedibile. Queste regole valgono per ogni progetto.

Una persona decide sulle azioni delicate
Pagamenti, invii a clienti, modifiche a dati personali: il sistema le prepara, una persona le conferma.
Costi misurati e con un tetto
Ogni operazione ha un budget massimo. Il costo reale è registrato, non stimato a posteriori.
Tutto è tracciato
Cosa ha letto il sistema, cosa ha proposto, chi ha approvato. Sempre consultabile.
I tuoi dati restano tuoi
Accesso solo ai dati necessari, fornitori con accordi che ne escludono l'uso per l'addestramento, trattamento conforme al GDPR.
Nessun vincolo sul modello
Il sistema non dipende da un solo fornitore: il modello si può sostituire senza rifare il progetto.

Domande frequenti

Le domande che ci fanno più spesso

Serve avere molti dati per iniziare?

No. Per la maggior parte dei casi d'uso bastano i documenti e i dati che usi già: non addestriamo un modello da zero, insegniamo a un modello esistente a lavorare con le tue fonti.

Quanto costa un progetto AI?

Dipende dal compito e dalle integrazioni. Dopo l'analisi ti diamo un preventivo per il prototipo e una stima dei costi di funzionamento mensili, che misuriamo e ti mostriamo una volta in produzione.

Il sistema può sbagliare?

Sì, come una persona. Per questo lo valutiamo su casi reali prima di pubblicarlo, limitiamo quello che può fare da solo e mettiamo una persona sulle decisioni che contano.

Dove finiscono i nostri dati?

Restano nei tuoi sistemi e nell'infrastruttura che gestiamo per te. Ai fornitori di modelli arriva solo il necessario per ogni operazione, tramite API professionali che non usano i dati per l'addestramento.

Possiamo partire da un problema piccolo?

È il modo che consigliamo: un compito preciso, misurabile, che porta un risultato in poche settimane. Poi si allarga.

Ti serve un applicativo completo, non solo la parte AI?

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Mezz'ora in videochiamata: ci descrivi l'attività che vorresti affidare all'AI e ti diciamo con franchezza se ha senso, da dove partire e cosa aspettarti. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.

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